Termos e Condições do Ingresso Cusco

Este documento contém os termos e condições que regem o uso e os serviços oferecidos no site ingressocusco.com. Ele faz parte da MACHUPICCHU TERRA SRL (RUC: 20490099071), uma agência de viagens devidamente registrada no Ministério da Cultura. Sua utilização implica a aceitação plena e sem reservas por parte do Cliente.

Generalidades

O INGRESSO CUSCO é uma plataforma virtual especializada na venda de Bilhetes Turísticos de Cusco (BTC), incluindo ingressos completos e parciais, que permitem a entrada em diversos sítios arqueológicos e museus na cidade de Cusco e arredores. Todos os serviços são prestados em conformidade com as normas do Ministério da Cultura do Peru e da Direção Descentralizada de Cultura de Cusco.

Termos de Serviço

A plataforma permite a compra segura e fácil de ingressos para diversas atrações turísticas em Cusco.
O cliente é responsável por fornecer informações precisas no momento da compra.
O Ingresso Cusco atua como intermediário autorizado para a venda de ingressos, garantindo sua emissão oficial.
A disponibilidade de ingressos está sujeita à lotação diária do Ministério da Cultura. Recomenda-se reserva antecipada.

Sobre o processo de compra

O Cliente deverá preencher o formulário de compra com as informações do seu documento oficial (RG, passaporte, carteira de identidade de estrangeiro, etc.).
Os ingressos serão entregues pessoalmente ao cliente na data da reserva, pois são válidos somente em formato físico.
A compra é considerada concluída quando o Cliente recebe um e-mail de confirmação do ingresso.
A plataforma não se responsabiliza por erros cometidos pelo Cliente na inserção de dados pessoais. Quaisquer erros devem ser comunicados imediatamente ou com pelo menos 7 dias úteis de antecedência, caso a reserva tenha sido efetuada com um prazo de aviso superior.

Condições de pagamento

Os pagamentos dos ingressos são feitos 100% online.
Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e PayPal.
Os preços incluem taxas administrativas e operacionais.

Política de proteção de dados pessoais

Em cumprimento à Lei nº 29.733, os dados pessoais fornecidos pelo Cliente serão utilizados exclusivamente para emissão de passagens e gestão dos serviços.
Os dados podem ser compartilhados com terceiros somente quando necessário para fornecer o serviço.
O Cliente poderá exercer seus direitos de informação, acesso, retificação e cancelamento entrando em contato com info@machupicchuterra.com.

Sobre alterações e cancelamentos

Após a emissão do ingresso, não serão permitidas alterações de nome ou data, de acordo com as normas do Ministério da Cultura.
Cancelamentos só são permitidos se o bilhete ainda não tiver sido emitido. Neste caso, será aplicada uma taxa administrativa de 25%.
Para solicitar o cancelamento, o Cliente deverá enviar um e-mail para info@machupicchuterra.com com pelo menos 7 dias úteis de antecedência da data da visita.
Uma vez emitido o ingresso, ele não poderá ser reembolsado, conforme regulamentação oficial do Ministério da Cultura.

Confidencialidade e responsabilidade

O Ingresso Cusco garante a confidencialidade dos dados inseridos pelo Cliente.
A plataforma não se responsabiliza por alterações na política do Ministério da Cultura quanto a acesso, horários ou percursos.
O Cliente é responsável por chegar na data e hora estipuladas em seu bilhete. Check-ins em outras datas não são permitidos.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou solicitações, o Cliente poderá entrar em contato:

Correo: info@machupicchuterra.com
WhatsApp: (+51) 982 108 083 / (+51) 994 349 441
Teléfono: (51) 84 207064

Machupicchu Terra SRL – Endereço: Calle Recoleta 208, Cusco, Peru.