Términos y condiciones de Boleto Cusco

El presente documento contiene los términos y condiciones que regulan el uso y los servicios ofrecidos en la plataforma web boletocusco.com Forma parte de la empresa MACHUPICCHU TERRA S.R.L. (RUC: 20490099071), agencia de viajes debidamente registrada ante el Ministerio de Cultura. Su uso implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente.



Generalidades

BOLETO CUSCO es una plataforma virtual especializada en la venta de los Boletos Turísticos del Cusco (BTC), incluyendo el boleto integral y los parciales, los cuales permiten el ingreso a diversos sitios arqueológicos y museos en la ciudad de Cusco y sus alrededores. Todos los servicios se realizan en cumplimiento con la normativa del Ministerio de Cultura del Perú y la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco.

Condiciones del servicio

  • La plataforma permite la adquisición segura y sencilla de boletos de ingreso a los distintos circuitos turísticos de Cusco.
  • El cliente es responsable de proporcionar información verídica al momento de la compra.
  • Boleto Cusco actúa como intermediario autorizado para la venta de boletos, garantizando la emisión oficial de los mismos.
  • La disponibilidad de boletos está sujeta al stock que el Ministerio de Cultura ofrece diariamente. Se recomienda realizar la reserva con anticipación.

Sobre el proceso de compra

  • El Cliente deberá completar el formulario de compra con los datos de su documento oficial (DNI, pasaporte, carnet de extranjería, etc.).
  • Los boletos se le entregarán al cliente la fecha de su reserva de forma presencial, dado que su validez sólo es en formato físico.
  • La compra se considera finalizada cuando el Cliente recibe un correo de confirmación de su boleto.
  • La plataforma no se responsabiliza por errores del Cliente al ingresar datos personales. Cualquier error deberá ser reportado de inmediato o mínimamente con 7 días hábiles de anticipación si su reserva fue hecha con un plazo mayor.

Condiciones de pago

  • El pago de los boletos se realiza de forma 100% online.
  • Se aceptan tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y PayPal.
  • Los precios incluyen comisiones administrativas y de operación.

Política de protección de datos personales

  • En cumplimiento con la Ley N.º 29733, los datos personales brindados por el Cliente serán utilizados exclusivamente para la emisión de boletos y gestión del servicio.
  • Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio.
  • El Cliente podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación y cancelación comunicándose al correo info@machupicchuterra.com.

Sobre cambios y cancelaciones

  • Una vez emitido el boleto, no se permiten cambios de nombre ni de fecha según la normativa del Ministerio de Cultura.
  • Solo se permiten cancelaciones si el boleto aún no ha sido emitido. En ese caso, se aplicará una penalidad del 25% por gastos administrativos.
  • Para solicitar una cancelación, el Cliente deberá enviar un correo a info@machupicchuterra.com con un mínimo de 7 días hábiles de anticipación a la fecha de visita.
  • Una vez emitido el boleto, no hay devolución posible por disposición oficial del Ministerio de Cultura.

Confidencialidad y responsabilidad

  • Boleto Cusco asegura la confidencialidad de los datos ingresados por el Cliente.
  • La plataforma no se responsabiliza por cambios en la política del Ministerio de Cultura respecto a accesos, horarios o circuitos.
  • El Cliente es responsable de presentarse en la fecha y hora estipulada en su boleto. No se permiten ingresos en fechas distintas.

Contacto

Para cualquier consulta o solicitud, el Cliente puede comunicarse a:

  • Correo: info@machupicchuterra.com
  • WhatsApp: (+51) 982 108 083 / (+51) 994 349 441
  • Teléfono: (51) 84 207064

Machupicchu Terra S.R.L. – Dirección: Calle Recoleta 208, Cusco, Perú